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ISBN: 399172335
Quando colunista Paul Downs foi abordado por The New York Times para escrever para o seu “Você é o chefe” blog, ele tinha sido executado o seu negócio de móveis sob encomenda para vinte e quatro anos fortes. ou principalmente forte. Agora, em seu primeiro livro, Downs pinta um retrato honesto de um negócio real, com um chefe real, um verdadeiro conjunto de funcionários, e os verdadeiros desafios que enfrentam. Recém-saído da faculdade em 1986, Downs abriu seu primeiro negócio, uma pequena empresa que constrói móveis personalizados. Em 1987, ele contratou seu primeiro funcionário. Isso é quando as coisas ficaram complicadas. À medida que sua empresa começou a crescer, ele teve que aprender sobre gestão, fluxo de caixa, impostos, e muito mais. Mas, apesar de todos os obstáculos, Downs sempre permaneceu consciente de que todas as pequenas empresas, não importa o produto que faz ou o serviço que presta, começa com as pessoas. Ele escreve com grande visão sobre a contratação de funcionários, proporcionando motivação para tirar o melhor proveito deles, e as decisões difíceis que ele fez para deixar alguns deles vão. Downs também olha para fora, para suas relações com fornecedores e oferece a cada cliente com o serviço ao cliente exemplar do primeiro passo de vendas até a entrega final. Com honestidade e convicção, ele conta a verdadeira história por trás de construção e manutenção de uma empresa de sucesso em uma economia em constante evolução, muitas vezes arejar suas próprias falhas e deficiências para revelar as dificuldades que surgem de ser um chefe e um empresário. Inúmeros funcionários contaram a história de sua experiência com os gerentes-Boss Vida diz o outro lado dessa história.
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